VOTRE COMMANDE EN CHEMIN

Expédition et livraison.

Retrouvez les informations essentielles sur les frais de livraison, les délais estimés et la réception de vos meubles.

Délai estimatif d'acheminement standard

15,00 €

Livraison standard.

185,00 €

Seuil de commande pour bénéficier de la livraison gratuite.

4–7 jours

Jours ouvrés d'acheminement standard.

DESTINATIONS

Zone de livraison

La zone de livraison actuellement configurée sur notre boutique concerne la France.

La disponibilité de la livraison dépend de l'adresse saisie et des possibilités proposées lors de la validation de la commande.

Avant de finaliser votre achat, veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correctement renseignée.

TARIFS

Frais de livraison

Les frais de livraison standard sont fixés à 15,00 € par commande, selon les conditions affichées au moment du paiement.

Le tarif applicable et l'éventuelle gratuité de la livraison sont indiqués dans le récapitulatif de la commande avant sa validation.

DÉLAIS

Délais d'acheminement

Le délai estimé d'acheminement standard actuellement indiqué sur notre boutique est de 4 à 7 jours ouvrés.

Ce délai est une estimation et peut varier en fonction de la destination, du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte activité et des formalités éventuelles.

Les jours ouvrés ne comprennent généralement pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Le délai d'acheminement ne doit pas être confondu avec un éventuel délai de préparation préalable à l'expédition.

TRAITEMENT DE COMMANDE

Préparation et expédition

Après la validation de votre commande et de votre paiement, les informations nécessaires à son traitement sont transmises au circuit logistique.

Les produits sont expédiés depuis le lieu de traitement logistique prévu pour la commande.

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client par les moyens de contact renseignés lors de l'achat.

Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriers indésirables après la confirmation de commande.

RÉCEPTION

Réception de votre commande

Veuillez vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

Lors de la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur des colis et de conserver les éléments d'emballage jusqu'à ce que vous ayez pu examiner le produit.

Si vous constatez un dommage ou une anomalie, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.

SITUATIONS PARTICULIÈRES

Retards et incidents de livraison

Un retard peut survenir en raison de circonstances logistiques, d'une perturbation du transport, d'une adresse incomplète ou de formalités administratives.

Si votre commande n'arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et vous communiquer les informations disponibles.

Les droits du consommateur en matière de livraison et de résolution du contrat restent applicables conformément à la législation pertinente.

ASSISTANCE

Produits endommagés ou colis manquants

Si un produit arrive endommagé, si un élément manque ou si vous recevez un article incorrect, contactez notre service client.

Veuillez indiquer votre numéro de commande, le nom du produit concerné et une description du problème.

Des photographies peuvent faciliter l'examen de votre demande. Leur absence ne supprime pas vos droits légaux.

Nous examinerons votre situation et vous indiquerons les solutions appropriées conformément aux dispositions applicables.

NOUS CONTACTER

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Notre équipe peut vous aider concernant les informations de commande et les difficultés de livraison.

houxin02@nestulix.com

+81 70-8329-7172

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.